Forma de Pagamento
A Pellets do Rodão aceita exclusivamente pagamentos por transferência bancária.
Transferência bancária
Após a confirmação da encomenda, o cliente receberá os dados bancários necessários para efetuar o pagamento, incluindo:
- nome do beneficiário;
- IBAN;
- valor total da encomenda;
- referência ou número da encomenda.
O cliente deverá indicar o número da encomenda na descrição ou referência da transferência, sempre que essa opção esteja disponível.
A encomenda será preparada e expedida apenas após a confirmação da entrada do pagamento na conta bancária da Pellets do Rodão.
Os prazos de processamento bancário podem variar consoante o banco, o dia e a hora em que a transferência é efetuada.
Envio do comprovativo
Para facilitar a identificação e validação do pagamento, o cliente poderá enviar o comprovativo da transferência através de:
E-mail: contacto@pelletsdorodao.com
WhatsApp: +351 913 178 205
O envio do comprovativo não substitui a confirmação efetiva da entrada do valor na conta bancária.
Valor da transferência
O cliente deverá transferir o valor total indicado na confirmação da encomenda, incluindo:
- preço dos produtos;
- IVA aplicável;
- custos de transporte;
- outros encargos previamente apresentados, quando aplicáveis.
Quaisquer despesas bancárias associadas à transferência são da responsabilidade do cliente. O valor recebido pela Pellets do Rodão deverá corresponder ao valor total da encomenda.
Falta de pagamento
Se o pagamento não for recebido dentro do prazo indicado na confirmação da encomenda, esta poderá ser cancelada.
Caso pretenda manter a encomenda ou necessite de mais tempo para efetuar o pagamento, o cliente deverá contactar previamente a Pellets do Rodão.
Segurança
A Pellets do Rodão nunca solicitará ao cliente palavras-passe bancárias, códigos de acesso, códigos de autenticação ou outras credenciais confidenciais.
Em caso de dúvida sobre os dados bancários recebidos, o cliente deverá confirmar as informações através dos contactos oficiais:
Telefone: +351 913 178 205
WhatsApp: +351 913 178 205
E-mail: contacto@pelletsdorodao.com